川南区业务精细化管理交流会在乐山爱尔召开

为进一步强化业务精细化管理，提前谋划2024年度工作，2023年11月1日，爱尔眼科四川省川南片区精细化管理交流会在乐山爱尔眼科成功召开。川南区5所医院领导参加会议，特别邀请泸州爱尔CEO进行经验交流，凉山爱尔、攀枝花爱尔到会交流。省区总院长樊映川、医疗总监刘德根出席交流会。

充分交流、共同提升

交流会本着区域间交流促发展、找差距促增长、增强区域间参与度与凝聚力的要求举行。会上，宜宾爱尔、乐山爱尔、自贡爱尔、内江爱尔、犍为爱尔分别选择1-2个案例交流了管理经验。

乐山爱尔改变传统的筛查模式，由残联等部门牵头开展筛查，医院负责项目医疗业务工作，变被动为主动。同是医院全力促进全员营销，自然门诊增长。

宜宾爱尔城区白内障项目服务转型，通过与就近的社区卫生服务中心协作开展筛查，与基层医院建立眼健康联盟，持续加强院内服务，强化医疗质量把控，强化全院、全员营销氛围等措施，城区白内障项目成效明显。

院长们就质量、服务提升，增加患者就医体验开展充分讨论。泸州爱尔CEO张敏分享了管理经验、取得成效值得川南区各医院学习借鉴。

区域管理、持续完善

川南区管委会魏俊辉、徐文烽分别从管理、医疗业务总结了区域化管理情况，参会者认为区域化管理是促进共同发展的好事。基本实现了区域内资源共享、人员互派，管理经验共享目标，2023年1-9月区域管理的3所医院实际业务收入增长21%。但仍存在融合度不够、仅限于专业的相互支援、在市场版块上无牵头单位、未实现整体推进、院级间的转诊太少等不足，存在对医院的考核川南区管理机构未介入，按照集团地县一体化管理路径，区域化管理层级怎样深度介入等问题。一致认为要持续推进区域管理发挥更大的作用，要在管理层级、绩效考核上加大力度。

围绕预算、持续发力

会上，重点围绕对2024年业务预算对医院业务精细化管理开展充分讨论，本着结果导向，按照以病人为中心的目标，自下而上的开展业务预算，通过业务科室业务预算的开展，充分发挥科室主观能动性、科室规范化管理作用，持续提升医疗质量、保障医疗管理、树立服务口碑。医疗总监刘德根分析了区域内5所医院业务数据，对川南区赋能帮扶型模式、业务预算要求进行了解读。

总院长樊映川针对每所医院的发言进行了点评，肯定了区域管理取得的初步成效。他指出，一是进一步落实区域化管理要求，发挥好区域化管理机构的平台作用，要从责、权、利做好顶层的机制设计。二是狠抓项目推进，市、县级医院要高度重视适宜技术开展，更要抓住区域领先项目的开展，屈光的ICL、干眼治疗、白内障的量与高端项目是重点，要全力打造眼底专业树立标杆，落实眼眶、肿瘤、角膜移植患者的转诊管理。三是做好病员挖掘，通过各类公益项目、质量提升、服务改善、健康教育等活动宣传专家、专业、医院、爱尔品牌，扩大患者引流。四是确定目标，每所医院要对标发展，制定好中长期规划，坚定发展的信心。

通过川南区医疗业务精细化管理的交流，梳理了业务精细化管理的线条，交流了成功的管理经验，进一步增强了发展的信心。