为整体提升四川省区各医院医务管理能力,促进医疗质量管理同质化,有效保障医疗质量与安全,2022年10月26-27日,爱尔眼科四川省区在四川眼科医院教育培训中心举办医务管理专题培训班,全省区26所医院的医务部主任(负责人)、医务管理专员共计32人参加培训,3所医院配合当地疫情防控政策在线上参训。
深入调研、提升培训针对性。本期医务管理培训纳入省区年度计划进行安排,省区CEO万伟、总院长樊映川等领导在对各级医院的调研中,发现医务管理仍需提升,特别是医务管理人员流动性大、医务管理知识欠缺等共性问题,提出进一步培训要求,提升了培训的针对性。
集中力量、编写适用培训教材。为给省区各医院医务管理有效、长效指导,在省区领导指导下,医管办集中四川眼科、成都爱尔、成都东区爱尔医务管理7人参与编写了近10万字的《爱尔眼科医务工作指南讲义(四川省区)》。为保障工作有序,医管办制定了编写工作方案、明确了人员分工,自今年5月启动编写工作,该书学习借鉴了集团文件、江苏等地医务管理经验,涵盖了医务的基本概念与架构、各层级医务管理部门与人员的工作职责、医务相关制度体系、医疗质量与安全管理体系、病案管理、技术管理与授权体系、医务与医院运营管理、医院同质化管理概述、质量考核相关量化考核表等内容,详细解答了医务“是什么、做什么、怎么做?”等关键问题,力求做到基层适用、实用、好用。
有序组织、有效增强培训效果。本次培训内容设置合理,对医务管理的基本知识、医务与相关部门的有效协作等共计25项内容开展培训,培训班上,四川大学华西医院医务部长李大江教授做《新形势下医疗质量管理与持续改进华西实践》专题讲座、集团医管中心李雅主任作《怎样当好医务部主任》专题报告,拓展了医务管理视野、提升了培训效果。培训班采取开放式培训方式,培训学员涌跃发言、结合医院管理实际广泛讨论,努力实现教学相长,增强了培训的效果。
领导重视、各级重视医务管理。省区CEO万伟、总院长樊映川分别对培训班提出具体要求,充分肯定了医务科作为医院医疗质量管理的主要职能部门,是整个医院开展医务和管理工作的重要枢纽,在爱尔眼科坚守医疗本质的实践中,在推进“民营医院管理年”活动中,在现代医院管理体系中,医务科占据着十分重要的地位,通过构建现代医务管理构架,可以提升医务管理的针对性、科学性、实效性,满足现代医务管理的需求。
通过两天的培训,学员普遍认为增强了医务管理知识、有效提升了医务管理能力,推动实现“医务管理者是医疗相关法律法规的执行者、医院医疗质量的控制者、医院各项对内和对外事务的处理者”职能,促进医务管理工作从单纯医疗质量控制向医疗质量管理进化、从医疗纠纷管理向患者安全管理转变。